Política de Trocas e Devoluções

 

TROCA / REEMBOLSO / DEVOLUÇÃO

Para casos de Troca, Reembolsos ou Devoluções de valores deve-se entrar em contato via whats app, 11 96407-9176, ou pelo e-mail leticia@queijuz.com.br , até 24h após o recebimento dos produtos, mediante a comprovação do problema por fotos ou vídeos. As seguintes situações serão consideradas:

• Produtos em embalagens de vidro (vidro quebrado durante o transporte).
• Produtos enviados incorretamente.
• Produto com avarias.

O cliente poderá optar pela troca do produto por uma nova aquisição na loja de produtos com o mesmo valor, ou também poderá ser devolvido o valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução em até 2 dias úteis.